載脂載轄,還(hái)車(chē)言邁
道野—為(wèi)機械潤滑注入非凡活力
很(hěn)多(duō)潤滑油經銷商手底下,一些(xiē)員工特别努力,可(kě)還(hái)是沒業績。究竟是什麽問題呢?作(zuò)為(wèi)一名潤滑油銷售,首先,不能死掉!讓銷售頭痛的七種“死法”。
一、怕見客戶,怕被拒絕(怕死的)
一個(gè)“怕”字扼殺了潤滑油銷售人(rén)員的無限潛能。業務活動的快樂在于每天見不同的人(rén),經曆不同溝通(tōng)場(chǎng)景,不斷向客戶傳遞價值,怕的本質在于太在乎自己內(nèi)心,在于“心裏有(yǒu)鬼”。在于自己沒有(yǒu)嘗試就已經死掉了。
二、想得(de)太多(duō),幹得(de)太少(shǎo)(想死的)
把“研究”當作(zuò)銷售活動,是銷售人(rén)員的大(dà)忌。隻有(yǒu)大(dà)量的行(xíng)動,在戰争中學習戰争,才能練就過硬的本領,在操場(chǎng)上(shàng)永遠學不會(huì)遊泳,智慧是在實踐中噴發出來(lái)的東西,幹的太少(shǎo),想的太多(duō),“思想”就成了行(xíng)動的負擔與阻力,沒有(yǒu)海量的拜訪,所有(yǒu)的技(jì)術(shù)技(jì)巧工具都是沒有(yǒu)用的“裝備”。
三、不想付出,懶字當頭(懶死的)
做(zuò)銷售與種地本質上(shàng)是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你(nǐ)付出多(duō)少(shǎo),客戶心裏就收到多(duō)少(shǎo),分毫不差。“人(rén)生(shēng)敗相,非傲即惰”,勤快、勤懇、勤謹永遠是銷售活動樸素有(yǒu)效的法門,缺失了“勤”字為(wèi)銷售人(rén)生(shēng)鋪就底色,一切都會(huì)蒼白。
四、等客上(shàng)門,結果關門了(等死的)
其實,有(yǒu)句話(huà)叫做(zuò)“主動是一切機會(huì)的開(kāi)始”,你(nǐ)不去主動聯系客戶,不去主動拓展新的客戶,哪有(yǒu)什麽機會(huì)給你(nǐ)?有(yǒu)人(rén)說等運氣來(lái)了在做(zuò)?運氣也不會(huì)白白降落在沒有(yǒu)付出過努力的人(rén)身上(shàng)的。運氣是運動了才能産生(shēng)氣,才能帶來(lái)了運氣!不動的人(rén),隻能坐(zuò)以待斃。
五、(氣死的)
在做(zuò)銷售過程中,不免遇到一些(xiē)刁難的客戶、一些(xiē)打擊你(nǐ)的客戶、一些(xiē)難纏的客戶。總之,在銷售中都會(huì)遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人(rén),作(zuò)為(wèi)一個(gè)銷售人(rén)員,如果沒有(yǒu)一種寬容的心态去面對的話(huà),很(hěn)容易被這些(xiē)人(rén)給活活氣死。想要學習更多(duō)銷售技(jì)巧嗎?當你(nǐ)面對這些(xiē)客戶的時(shí)候,的生(shēng)存法寶就是:莫生(shēng)氣!
六、(餓死的)
這是非常悲劇(jù)的一種死法,很(hěn)多(duō)人(rén)一開(kāi)始滿腔熱血的來(lái)做(zuò)銷售,但(dàn)是幹了幾個(gè)月沒有(yǒu)啥業績,開(kāi)始面臨窮困潦倒的局面,為(wèi)了生(shēng)活,為(wèi)了家(jiā)庭,還(hái)有(yǒu)各方面的壓力,就開(kāi)始覺得(de)自己不适合做(zuò)銷售行(xíng)業,就選擇離開(kāi)了。
七、(能死的)
這裏說的“能”不是能幹的“能”,而是自己對自己的水(shuǐ)平和(hé)能力過高(gāo)的認可(kě)。太自以為(wèi)是的人(rén),這類人(rén)多(duō)半有(yǒu)一點經驗,遇到事情高(gāo)高(gāo)在上(shàng),目中無人(rén),不溝通(tōng)不交流,脫離團隊的感念,沒有(yǒu)團隊意思,這類人(rén)的死去更會(huì)讓人(rén)心疼。
怎麽才能在銷售行(xíng)業活下去?
就是熬!
1、堅持在同一行(xíng)業做(zuò)下去
在一個(gè)行(xíng)業中呆久了,自然就懂得(de)很(hěn)多(duō)。離開(kāi)一個(gè)行(xíng)業,相當于一次新生(shēng),如果想在這個(gè)新生(shēng)的行(xíng)業呆下去,那(nà)還(hái)需要再熬。所以,想要活下去,那(nà)就再一個(gè)行(xíng)業久呆。
2、堅持在同一家(jiā)公司做(zuò)下去
首先,剛入公司三個(gè)月沒出業績有(yǒu)可(kě)能第四個(gè)月就出業績,前三個(gè)月一般是一個(gè)積累過程,而恰恰很(hěn)多(duō)沒在一個(gè)公司活下去的銷售人(rén)員是因為(wèi)沒有(yǒu)堅持。做(zuò)銷售,就像燒開(kāi)水(shuǐ)燒到99度不燒了,再加一把火(huǒ)水(shuǐ)就開(kāi)了,可(kě)火(huǒ)停了。
**,銷售人(rén)員**記住客戶認同你(nǐ)是認同你(nǐ)公司而不是你(nǐ)個(gè)人(rén)。大(dà)部分的銷售人(rén)員都會(huì)有(yǒu)這樣的體(tǐ)會(huì):之前溝通(tōng)很(hěn)好的客戶換了公司後溝通(tōng)就很(hěn)難進行(xíng)了。那(nà)是因為(wèi)你(nǐ)呆的公司,就是一個(gè)活字招牌,離開(kāi)了公司,你(nǐ)什麽也不是。
第三,堅持在一家(jiā)公司做(zuò),隻要你(nǐ)勤奮,短(duǎn)時(shí)間(jiān)不出業績老闆也不會(huì)讓你(nǐ)離開(kāi),堅持下去就會(huì)有(yǒu)業績,而且很(hěn)容易獲得(de)領導的青睐獲得(de)一定的職位提升。
第四,新公司老闆肯定問你(nǐ)之前你(nǐ)的業績。那(nà)你(nǐ)應該怎麽說?撒謊?那(nà)肯定不行(xíng),路遙知馬力,日久見人(rén)心,遲早漏餡兒。但(dàn)真實的業績又不太好,長此以往,你(nǐ)就被行(xíng)業淘汰了。
3、堅持客戶跟蹤與維護
客戶的追蹤和(hé)維護是一個(gè)漫長的過程,而做(zuò)銷售比的就是堅持,你(nǐ)能夠做(zuò)到比你(nǐ)的競争對手更頻繁地與客戶溝通(tōng)(當然溝通(tōng)也要有(yǒu)度),能否做(zuò)到用更多(duō)的溝通(tōng)手段讓客戶對你(nǐ)産生(shēng)好感從而記住了你(nǐ)而不是你(nǐ)的競争對手。
銷售人(rén)員都應該知道生(shēng)命周期這個(gè)概念,也就是說與客戶成交後,我們的工作(zuò)并沒有(yǒu)結束。我們需要做(zuò)好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還(hái)要關注客戶的生(shēng)命周期,因為(wèi)客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)我們還(hái)要與客戶進行(xíng)除了業務溝通(tōng)外的情感溝通(tōng),做(zuò)這種情感溝通(tōng)能夠幫助我們減少(shǎo)摩擦、增進友(yǒu)誼從而提高(gāo)客戶保留率以及客戶推薦率。
4、堅持學習
在這個(gè)激烈的競争環境中,銷售人(rén)員隻有(yǒu)不斷學習才能提高(gāo)自己的素養,用自己的魅力讓客戶服。
(1)學習公司的産品與解決方案,這是基本要素。即使有(yǒu)售前7×24幫你(nǐ),你(nǐ)也要持續學習和(hé)了解。但(dàn)如果你(nǐ)隻想給别人(rén)做(zuò)嫁衣,那(nà)就是你(nǐ)的事情了。
(2)持續更新行(xíng)業相關背景知識、關注行(xíng)業發展,關注行(xíng)業技(jì)術(shù)動态,就算(suàn)不能深谙其道,但(dàn)記住幾個(gè)熱詞還(hái)是非常必要的。
(3)擴展閱讀,了解政治、經濟、産業等各類資訊,并能總結提煉或者“熟記”一些(xiē)經典觀點,善于引經據典。
(4)經常做(zuò)總結。總結也是學習的一個(gè)方法,對銷售經驗、日常感悟、生(shēng)活所見及時(shí)總結,隻有(yǒu)總結才能提升,隻有(yǒu)總結才能升華。